BAB 3 : PERNIAGAAN DALAM NEGERI
3.1 Soalan : Terangkan maksud Perniagaan dalam neger i
· aktiviti membeli dan menjual barang & perkhidmatan – antara penduduk dalam sesebuah
negara.
· Contohnya, kedai runcit, bazar dan pasar raya.
· terdiri drpd dua – perniagaan borong dan perniagaan runcit.
negara.
· Contohnya, kedai runcit, bazar dan pasar raya.
· terdiri drpd dua – perniagaan borong dan perniagaan runcit.
3.2 SALURAN AGIHAN
Soalan : Nyatakan maksud saluran agihan proses pengedaran barang atau perkhidmatan daripada pengeluar kepada pengguna akhir tepat pada masa, tempat, harga dan kuantiti yang sesuai
Soalan : Jelaskan bentuk Saluran Agihan
1. PENGELUAR – PEMBORONG – PERUNCIT – PENGGUNA
· Barang yang sesuai – barang keperluan dapur (bernilai kecil dan diperlukan dalam kuantiti kecil)
2. PENGELUAR – EJEN – PERUNCIT – PENGGUNA
· hasil penerbitan seperti surat khabar, majalah
3. PENGELUAR – PEMBORONG – PENGGUNA
· bahan pembinaan rumah seperti batu-bata dan simen.
4. PENGELUAR – PERUNCIT – PENGGUNA
· barang-barang yang memerlukan khidmat nasihat pakar dan barang-barang tahan lama
5. PENGELUAR – EJEN – PENGGUNA
· barang pengguna spt barang kosmetik, pakaian
6. PENGELUAR – PENGGUNA
· barang yang tidak tahan lama – hasil pertanian, barang tempahan khas – pakaian individu , barang bemilai tinggi – kapal terbang & perkhidmatan profesional – doktor
· Barang yang sesuai – barang keperluan dapur (bernilai kecil dan diperlukan dalam kuantiti kecil)
2. PENGELUAR – EJEN – PERUNCIT – PENGGUNA
· hasil penerbitan seperti surat khabar, majalah
3. PENGELUAR – PEMBORONG – PENGGUNA
· bahan pembinaan rumah seperti batu-bata dan simen.
4. PENGELUAR – PERUNCIT – PENGGUNA
· barang-barang yang memerlukan khidmat nasihat pakar dan barang-barang tahan lama
5. PENGELUAR – EJEN – PENGGUNA
· barang pengguna spt barang kosmetik, pakaian
6. PENGELUAR – PENGGUNA
· barang yang tidak tahan lama – hasil pertanian, barang tempahan khas – pakaian individu , barang bemilai tinggi – kapal terbang & perkhidmatan profesional – doktor
Soalan : Jelaskan Faktor Pemilihan Saluran Agihan
1. Jenis barang barang cepat rosak – pengeluar – pengguna barang elektrik yang tahan lama – melalui pemborong & peruncit
2. Sasaran pasaran dikenal pasti – dibekalkan terus oleh pengeluar belum dikenalpasti – melalui pemborong & peruncit
3. Liputan pasaran luas – perkhidmatan pemborong, peruncit dan ejen dikehendaki oleh pengeluar terhad – pengeluar sendiri boleh memasarkan
4. Keupayaan pengeluar syarikat besar – menyediakan saluran agihan sendiri Syarikat kecil – bergantung kepada pemborong dan peruncit
5. Kos pengangkutan menyediakan kenderaan sendiri – kosnya tinggi syarikat besar – mampu biaya Syarikat kecil – kurang mampu
1. Jenis barang barang cepat rosak – pengeluar – pengguna barang elektrik yang tahan lama – melalui pemborong & peruncit
2. Sasaran pasaran dikenal pasti – dibekalkan terus oleh pengeluar belum dikenalpasti – melalui pemborong & peruncit
3. Liputan pasaran luas – perkhidmatan pemborong, peruncit dan ejen dikehendaki oleh pengeluar terhad – pengeluar sendiri boleh memasarkan
4. Keupayaan pengeluar syarikat besar – menyediakan saluran agihan sendiri Syarikat kecil – bergantung kepada pemborong dan peruncit
5. Kos pengangkutan menyediakan kenderaan sendiri – kosnya tinggi syarikat besar – mampu biaya Syarikat kecil – kurang mampu
3.3 PERNIAGAAN RUNCIT
Fungsi Peruncit
1. MEMECAHKAN PUKAL
· menjual dalam kuantiti yang lebih kecil kepada pengguna akhir.
2. MENYEDIAKAN KEMUDAHAN KREDIT
· kepada pelanggan tetap
3. PERKHIDMATAN SELEPAS JUALAN
· menghantar barang ke rumah
4. MEMBERI KHIDMAT NASIHAT DAN MENYAMPAIKAN MAKLUMAT
· cita rasa dan sambutan pengguna – berguna kepada pengeluar – mutu produk
· menasihati pengguna – mutu, harga dan cara guna serta produk terbaru
5. MENDIRIKAN PREMIS PERNIAGAAN BERHAMPIRAN PELANGGAN
· mudah dikunjungi – menjimatkan kos pengangkutan dan masa.
6. MENGURUS STOK
· memastikan bekalannya sentiasa mencukupi
7. MELAKUKAN KERJA-KERJA AKHIR
· menggred, menimbang, membungkus
8. MENGAGIHKAN BARANG-BARANG
· berperanan sebagai orang tengah antara pengguna dengan pemborong atau pengeluar
· menjual dalam kuantiti yang lebih kecil kepada pengguna akhir.
2. MENYEDIAKAN KEMUDAHAN KREDIT
· kepada pelanggan tetap
3. PERKHIDMATAN SELEPAS JUALAN
· menghantar barang ke rumah
4. MEMBERI KHIDMAT NASIHAT DAN MENYAMPAIKAN MAKLUMAT
· cita rasa dan sambutan pengguna – berguna kepada pengeluar – mutu produk
· menasihati pengguna – mutu, harga dan cara guna serta produk terbaru
5. MENDIRIKAN PREMIS PERNIAGAAN BERHAMPIRAN PELANGGAN
· mudah dikunjungi – menjimatkan kos pengangkutan dan masa.
6. MENGURUS STOK
· memastikan bekalannya sentiasa mencukupi
7. MELAKUKAN KERJA-KERJA AKHIR
· menggred, menimbang, membungkus
8. MENGAGIHKAN BARANG-BARANG
· berperanan sebagai orang tengah antara pengguna dengan pemborong atau pengeluar
Jenis Perniagaan Runcit
· perniagaan runcit terdiri drpd perniagaan runcit kecil-kecilan dan besar-besaran.
· perniagaan runcit kecil-kecilan terdiri drpd peruncit tanpa kedai dan berkedai
· peruncit tanpa kedai terdiri drpd penjaja dan pegerai
· peruncit berkedai terdiri drpd pekedai am dan pekedai khusus
· perniagaan runcit besar-besaran pula terdiri drpd pasar raya, gedung aneka jabatan, pasar
raya besar, kedai sejaras dan koperasi runcit
· bentuk lain peruncitan terdiri drpd mesin peruncitan automatik, pesanan mel, francais, jualan
langsung, e-dagang, televisyen interaktif dan kedai katalog
· perniagaan runcit terdiri drpd perniagaan runcit kecil-kecilan dan besar-besaran.
· perniagaan runcit kecil-kecilan terdiri drpd peruncit tanpa kedai dan berkedai
· peruncit tanpa kedai terdiri drpd penjaja dan pegerai
· peruncit berkedai terdiri drpd pekedai am dan pekedai khusus
· perniagaan runcit besar-besaran pula terdiri drpd pasar raya, gedung aneka jabatan, pasar
raya besar, kedai sejaras dan koperasi runcit
· bentuk lain peruncitan terdiri drpd mesin peruncitan automatik, pesanan mel, francais, jualan
langsung, e-dagang, televisyen interaktif dan kedai katalog
Soalan : Jelaskan dengan contoh Jenis Perniagaan Runcit Kecil-kecilan
Perniagaan runcit tanpa kedai
· tidak mempunyai premis tetap.
· bergerak dari satu tempat ke tempat lain.
· berbentuk milikan tunggal.
· perlu dapatkan lesen daripada kerajaan tempatan
· terdiri drpd pegerai dan penjaja
· Pegerai – gerai kecil di suatu lokasi yang tetap – di kaki lima, pasar besar
· Terdiri drpd gerai tetap dan gerai sementara.
· Penjaja – secara bergerak dari satu tempat ke tempat lain
· berjalan kaki atau berkenderaan.
· contoh – penjual ais krim dan roti.
· tidak mempunyai premis tetap.
· bergerak dari satu tempat ke tempat lain.
· berbentuk milikan tunggal.
· perlu dapatkan lesen daripada kerajaan tempatan
· terdiri drpd pegerai dan penjaja
· Pegerai – gerai kecil di suatu lokasi yang tetap – di kaki lima, pasar besar
· Terdiri drpd gerai tetap dan gerai sementara.
· Penjaja – secara bergerak dari satu tempat ke tempat lain
· berjalan kaki atau berkenderaan.
· contoh – penjual ais krim dan roti.
Peruncit berkedai
· beroperasi di premis tetap.
· di kampung atau bandar besar.
· berbentuk milikan tunggal atau perkongsian.
· mendaftar dengan Pendaftar Perniagaan,
· dan lesen perniagaan daripada kerajaan tempatan
· Kedai am – kedai yang menjual pelbagai jenis barang.
· Contohnya, kedai runcit
· Kedai khusus – kedai yang menjual satu jenis atau sekumpulan barang atau menyediakan
· beroperasi di premis tetap.
· di kampung atau bandar besar.
· berbentuk milikan tunggal atau perkongsian.
· mendaftar dengan Pendaftar Perniagaan,
· dan lesen perniagaan daripada kerajaan tempatan
· Kedai am – kedai yang menjual pelbagai jenis barang.
· Contohnya, kedai runcit
· Kedai khusus – kedai yang menjual satu jenis atau sekumpulan barang atau menyediakan
perkhidmatan khusus.
· Contoh kedai khas ialah kedai buku Popular atauKedai gunting rambut
· Contoh kedai khas ialah kedai buku Popular atauKedai gunting rambut
CIRI PERNIAGAAN RUNCIT KECIL-KECILAN
Soalan : Huraikan ciri-ciri Perniagaan runcit kecil-kecilan
1. MODAL YANG KECIL
· diperoleh daripada simpanan peruncit sendiri atau pinjaman daripada ahli keluarga, sahabat handai dan bank
2. DIMILIKI OLEH SEORANG PENIAGA ATAU BERKONGSI.
· Urusan perniagaan – dikawal oleh pemilik sendiri.
· menikmati pelbagai faedah seperti semua keuntungan
· cukai pendapatan yang dikenakan rendah
3. MUDAH DITUBUHKAN
· tidak terdapat banyak peraturan
· memerlukan modal yang kecil
· perlu mendaftar dengan Pendaftar Perniagaan,
· dan lesen perniagaan daripada kerajaan tempatan
4. MUDAH DIURUS
· kerana saiznya yang kecil
· dikendalikan oleh pemilik sendiri, ahli keluarganya atau pembantu
5. LOKASI PERNIAGAAN
· berdekatan tempat tinggal pelanggan
· menjual dari pintu ke pintu
6. LAYANAN PERIBADI
· penghantaran barang ke rumah, pembaikan dan pemasangan barang
7. KOS OVERHED YANG RENDAH
· tidak perlu membayar sewa, cukai perniagaan yang tinggi atau iklan yang mahal.
· diperoleh daripada simpanan peruncit sendiri atau pinjaman daripada ahli keluarga, sahabat handai dan bank
2. DIMILIKI OLEH SEORANG PENIAGA ATAU BERKONGSI.
· Urusan perniagaan – dikawal oleh pemilik sendiri.
· menikmati pelbagai faedah seperti semua keuntungan
· cukai pendapatan yang dikenakan rendah
3. MUDAH DITUBUHKAN
· tidak terdapat banyak peraturan
· memerlukan modal yang kecil
· perlu mendaftar dengan Pendaftar Perniagaan,
· dan lesen perniagaan daripada kerajaan tempatan
4. MUDAH DIURUS
· kerana saiznya yang kecil
· dikendalikan oleh pemilik sendiri, ahli keluarganya atau pembantu
5. LOKASI PERNIAGAAN
· berdekatan tempat tinggal pelanggan
· menjual dari pintu ke pintu
6. LAYANAN PERIBADI
· penghantaran barang ke rumah, pembaikan dan pemasangan barang
7. KOS OVERHED YANG RENDAH
· tidak perlu membayar sewa, cukai perniagaan yang tinggi atau iklan yang mahal.
Soalan : Mengapa A memulakan perniagaan secara kecil-kecilan.
· Modal kecil
· Mudah ditubuhkan
· Mudah diurus
· Mudah dikunjungi pelanggan
· Murah kos overhed
· Mudah ditubuhkan
· Mudah diurus
· Mudah dikunjungi pelanggan
· Murah kos overhed
PERUNCIT BESAR-BESARAN
Soalan : Nyatakan maksud peruncit besaran-besaran
· perniagaan runcit yang beroperasi dalam skala yang besar
· terletak – kawasan bandar.
· berbentuk – syarikat berhad dan bermodal besar.
· perniagaan runcit yang beroperasi dalam skala yang besar
· terletak – kawasan bandar.
· berbentuk – syarikat berhad dan bermodal besar.
Soalan : Huraikan ciri-ciri Perniagaan runcit besar-besaran
· Modal– besar, dikumpul melalui terbitan syer
· Penubuhan – rumit, Akta syarikat 1965
· Belian – membeli stok secara pukal terus daripada pengeluar.
· Jualan – tunai, elak hutang lapuk
· Pengurusan – lebih rumit dan sukar – saiz organisasi yang besar – di bawah kakitangan profesional – pengkhususan, teknologi – moden
· Kemudahan – untuk keselesaan pelanggan – iringan muzik, tandas, hawa dingin
· Penubuhan – rumit, Akta syarikat 1965
· Belian – membeli stok secara pukal terus daripada pengeluar.
· Jualan – tunai, elak hutang lapuk
· Pengurusan – lebih rumit dan sukar – saiz organisasi yang besar – di bawah kakitangan profesional – pengkhususan, teknologi – moden
· Kemudahan – untuk keselesaan pelanggan – iringan muzik, tandas, hawa dingin
Soalan : Nyatakan perbezaan perniagaan runcit kecil-kecilan dgn perniagaan runcit besarbesaran.
· Modal
· Pemilikan
· Penubuhan
· Pengurusan
· Cara belian
· Cara jualan
· Layanan
· Lokasi
· Kos overhed
· Perkhidmatan lepas jualan
· Kemudahan
· Pemilikan
· Penubuhan
· Pengurusan
· Cara belian
· Cara jualan
· Layanan
· Lokasi
· Kos overhed
· Perkhidmatan lepas jualan
· Kemudahan
KEDAI SEJARAS
Soalan : Huraikan ciri-ciri kedai sejaras
Maksud
perniagaan runcit yang mempunyai sepuluh atau lebih cawangan – cawangan adalah seragam
dari segi nama, logo, reka bentuk, harga dan jenis barang – dikawal dan ditadbir oleh ibu
pejabat atau syarikat induk – Contoh Singer, 7-eleven dan kedai Bata.
perniagaan runcit yang mempunyai sepuluh atau lebih cawangan – cawangan adalah seragam
dari segi nama, logo, reka bentuk, harga dan jenis barang – dikawal dan ditadbir oleh ibu
pejabat atau syarikat induk – Contoh Singer, 7-eleven dan kedai Bata.
Ciri-ciri
BENTUK ORGANISASI
· bentuk – syarikat berhad kerana melibatkan modal yang besar –
· dikawal Lembaga Pengarah.
· ditubuhkan – pengilang
· mempunyai kedai cawangan – seluruh negara.
· bentuk – syarikat berhad kerana melibatkan modal yang besar –
· dikawal Lembaga Pengarah.
· ditubuhkan – pengilang
· mempunyai kedai cawangan – seluruh negara.
KAWALAN & PENGURUSAN
· Pengurusan – dikawal oleh ibu pejabat atau kedai induk –
· Amalan pengurusannya – berkonsepkan pentadbiran pusat.
· Setiap cawangan – di bawah seorang pengurus.
· Pengurusan – dikawal oleh ibu pejabat atau kedai induk –
· Amalan pengurusannya – berkonsepkan pentadbiran pusat.
· Setiap cawangan – di bawah seorang pengurus.
BARANG JUALAN & POLISI HARGA
· Barang-barang yang dijual – standard daripada aspek harga dan kualiti.
· Harga barang adalah tetap
· Barang-barang yang dijual – standard daripada aspek harga dan kualiti.
· Harga barang adalah tetap
SUSUNATUR KEDAI & KAEDAH JUALAN
· Nama dan logo perniagaan – selaras di semua cawangan.
· Rekabentuk kedai dan imej – sama
· Susunan barang-barang – standard
· Kaedah jualan – secara tunai, kad kredit – dibenarkan.
· Nama dan logo perniagaan – selaras di semua cawangan.
· Rekabentuk kedai dan imej – sama
· Susunan barang-barang – standard
· Kaedah jualan – secara tunai, kad kredit – dibenarkan.
PASAR RAYA BESAR
Soalan : Huraikan ciri-ciri pasar raya besar
Maksud
Pasar raya besar (hypermarket) merupakan sebuah bangunan setingkat yang menjual
pelbagai jenis barang di bawah satu bumbung – terletak di pinggir bandar dan bergantung
kepada pelanggan berkenderaan yang mengunjunginya pada hujung minggu – Contoh pasar
raya besar ialah Xtra dan Giant.
Pasar raya besar (hypermarket) merupakan sebuah bangunan setingkat yang menjual
pelbagai jenis barang di bawah satu bumbung – terletak di pinggir bandar dan bergantung
kepada pelanggan berkenderaan yang mengunjunginya pada hujung minggu – Contoh pasar
raya besar ialah Xtra dan Giant.
Ciri-ciri
BENTUK ORGANISASI
· sebuah syarikat berhad yang bermodal amat besar.
· sebuah syarikat berhad yang bermodal amat besar.
KAWALAN & PENGURUSAN
· dasar dan polisi – ditetapkan Lembaga Pengarah
· dilaksanakan – sekumpulan pengurusan peringkat pertengahan yang bergaji tetap.
· Pengurusan setiap bahagian – seorang pengurus atau penyelia.
· dasar dan polisi – ditetapkan Lembaga Pengarah
· dilaksanakan – sekumpulan pengurusan peringkat pertengahan yang bergaji tetap.
· Pengurusan setiap bahagian – seorang pengurus atau penyelia.
BARANG JUALAN & POLISI HARGA
· pelbagai jenis dan jenama barang – barang keperluan harian
· harga barang – berpatutan dan tetap
· pelbagai jenis dan jenama barang – barang keperluan harian
· harga barang – berpatutan dan tetap
KAEDAH JUALAN
· urusan jual beli – secara tunai / kad kredit
· urusan jual beli – secara tunai / kad kredit
KEMUDAHAN
· tempat letak kereta, troli
· tempat letak kereta, troli
GEDUNG ANEKA JABATAN
Soalan : Huraikan ciri-ciri gedung aneka jabatan
Soalan : Terangkan perbezaan antara gedung aneka jabatan dengan kedai sejaras.
Maksud
sebuah perniagaan runcit berskala besar yang beroperasi dalam sebuah bangunan besar yang
bertingkat – terletak di lokasi yang strategik di bandar besar. Contohnya, Isetan, Parkson
Grand dan Metrojaya.
sebuah perniagaan runcit berskala besar yang beroperasi dalam sebuah bangunan besar yang
bertingkat – terletak di lokasi yang strategik di bandar besar. Contohnya, Isetan, Parkson
Grand dan Metrojaya.
Ciri-ciri
BENTUK ORGANISASI
· ditubuhkan sebagai syarikat berhad dengan modal yang besar.
· ditubuhkan sebagai syarikat berhad dengan modal yang besar.
KAWALAN & PENGURUSAN
· Pentadbirannya dikawal oleh Lembaga Pengarah – menentukan segala dasar syarikat.
· Setiap jabatan merupakan unit khas
· Pembelian stok – tanggungjawab pengurus jabatan
· Contoh jabatan pakaian wanita
· Pentadbirannya dikawal oleh Lembaga Pengarah – menentukan segala dasar syarikat.
· Setiap jabatan merupakan unit khas
· Pembelian stok – tanggungjawab pengurus jabatan
· Contoh jabatan pakaian wanita
BARANG JUALAN & POLISI HARGA
· pelbagai dari segi jenis dan jenama.
· Harga – tidak boleh ditawar.
· pelbagai dari segi jenis dan jenama.
· Harga – tidak boleh ditawar.
KAEDAH JUALAN
· Jualan – tunai / kad kredit
· Jualan – tunai / kad kredit
KEMUDAHAN
· lif, tandas, telefon, tempat letak kereta, surau
· lif, tandas, telefon, tempat letak kereta, surau
KOPERASI RUNCIT
Soalan : Huraikan ciri-ciri koperasi runcit
Soalan : Terangkan bentuk organisasi dan pengurusan koperasi runcit.
Maksud
organisasi yang ditubuhkan oleh sekumpulan pengguna – tujuan utama untuk membantu
anggota memperoleh barang keperluan pada harga yang berpatutan tanpa melalui orang
tengah. Contohnya, koperasi peladang
Maksud
organisasi yang ditubuhkan oleh sekumpulan pengguna – tujuan utama untuk membantu
anggota memperoleh barang keperluan pada harga yang berpatutan tanpa melalui orang
tengah. Contohnya, koperasi peladang
BENTUK ORGANISASI
· ditubuhkan mengikut Akta Koperasi 1993
· dan didaftarkan dengan Ketua Pendaftar Koperasi Malaysia.
· Modal – jualan syer kepada anggotanya.
· Syer – tidak boleh diniagakan atau dipindah milik.
· dan didaftarkan dengan Ketua Pendaftar Koperasi Malaysia.
· Modal – jualan syer kepada anggotanya.
· Syer – tidak boleh diniagakan atau dipindah milik.
KAWALAN & PENGURUSAN
· ditadbir oleh Lembaga Pengarah (menentukan dasar)
· Pengurusan hariannya – oleh kakitangan yang dibayar gaji.
· Stok dibeli dalam kuantiti yang besar
· boleh menawarkan diskaun niaga yang tinggi
· ditadbir oleh Lembaga Pengarah (menentukan dasar)
· Pengurusan hariannya – oleh kakitangan yang dibayar gaji.
· Stok dibeli dalam kuantiti yang besar
· boleh menawarkan diskaun niaga yang tinggi
BARANG JUALAN & POLISI HARGA
· menjual barang keperluan harian kepada anggota dan bukan anggota.
· Harga barang lebih rendah berbanding harga pasaran
· menjual barang keperluan harian kepada anggota dan bukan anggota.
· Harga barang lebih rendah berbanding harga pasaran
BAYARAN DIVIDEN
· Keuntungan disebut lebihan -sebahagian wajib disimpan sebagai rizab
· bakinya untuk membayar dividen – terbahagi kepada dividen tunai dan rebat.
· Dividen tunai – dividen yang dibayar berdasarkan jumlah belian
· Rebat atas pelaburan pula ialah faedah yang dibayar secara peratusan berdasarkan jumlah
saham
· Keuntungan disebut lebihan -sebahagian wajib disimpan sebagai rizab
· bakinya untuk membayar dividen – terbahagi kepada dividen tunai dan rebat.
· Dividen tunai – dividen yang dibayar berdasarkan jumlah belian
· Rebat atas pelaburan pula ialah faedah yang dibayar secara peratusan berdasarkan jumlah
saham
BENTUK LAIN PERUNCITAN
MESIN PERUNCITAN AUTOMATIK
Soalan : Jelaskan dengan contoh ciri-ciri mesin peruncitan
automatik
· menjual barang terus kepada pengguna melalui mesin secara automatik.
· memuatkan barang dan dilengkapi pelbagai fungsi – slot syiling atau peragaan tingkap
· memasukkan wang yang mencukupi ke dalam slot – menekan butang barang pilihannya – barang
itu akan keluar secara automatik.
· menjual jenis barang tertentu seperti minuman kotak
· memperniagakan perkhidmatan seperti mesin menimbang berat badan
· ditempatkan di lokasi yang strategik misalnya di perhentian bas
· boleh beroperasi selama 24 jam tanpa diawasi.
automatik
· menjual barang terus kepada pengguna melalui mesin secara automatik.
· memuatkan barang dan dilengkapi pelbagai fungsi – slot syiling atau peragaan tingkap
· memasukkan wang yang mencukupi ke dalam slot – menekan butang barang pilihannya – barang
itu akan keluar secara automatik.
· menjual jenis barang tertentu seperti minuman kotak
· memperniagakan perkhidmatan seperti mesin menimbang berat badan
· ditempatkan di lokasi yang strategik misalnya di perhentian bas
· boleh beroperasi selama 24 jam tanpa diawasi.
FRANCAIS
Soalan : Jelaskan dengan contoh ciri-ciri perniagaan runcit secara francais
· seseorang individu yang diberi hak untuk menjual barang atau perkhidmatan syarikat induk yang
sudah terkenal
· Contoh kedai makan segera Merryl Brown, Habib Jewel, KFC’s,
· menggunakan logo, nama dan reka bentuk yang sama.
· individu atau syarikat yang diberi kebenaran – francaisi
· syarikat induk yang memberikan kebenaran – francaisor.
· perjanjian ditandatangani oleh kedua-dua pihak- syarat francais
· Fungsi francaisor
○ memberikan hak menggunakan imej, jenama, sistem operasi dan format perniagaan
○ membimbing – penubuhan & pengurusan perniagaan
○ mengendalikan program latihan staf, promosi jualan dan
○ membiayai kos pengiklanan francaisi.
○ membekalkan ramuan, alat dan perkakas dengan kredit tertentu.
· Fungsi Francaisi
○ membayar royalti – satu jumlah tetap atau secara peratusan drpd jualan bulanan.
Soalan : Jelaskan dengan contoh ciri-ciri perniagaan runcit secara francais
· seseorang individu yang diberi hak untuk menjual barang atau perkhidmatan syarikat induk yang
sudah terkenal
· Contoh kedai makan segera Merryl Brown, Habib Jewel, KFC’s,
· menggunakan logo, nama dan reka bentuk yang sama.
· individu atau syarikat yang diberi kebenaran – francaisi
· syarikat induk yang memberikan kebenaran – francaisor.
· perjanjian ditandatangani oleh kedua-dua pihak- syarat francais
· Fungsi francaisor
○ memberikan hak menggunakan imej, jenama, sistem operasi dan format perniagaan
○ membimbing – penubuhan & pengurusan perniagaan
○ mengendalikan program latihan staf, promosi jualan dan
○ membiayai kos pengiklanan francaisi.
○ membekalkan ramuan, alat dan perkakas dengan kredit tertentu.
· Fungsi Francaisi
○ membayar royalti – satu jumlah tetap atau secara peratusan drpd jualan bulanan.
JUALAN LANGSUNG
Soalan : Jelaskan dengan contoh ciri-ciri perniagaan runcit secara jualan langsung
· menjual barang terus melalui kunjungan jurujual dari pintu ke pintu.
· Contoh syarikat Amway, Avon dan syarikat-syarikat insurans.
· Jurujual atau ejen dilantik dan dilatih dengan pelbagai kemahiran dan teknik jualan
· Secara pelbagai peringkat (multilevel)
· menggunakan senarai harga, katalog atau sampel produk.
· dibayar komisen atas jualan
· 3 bentuk jualan langsung –
○ jualan perkhidmatan oleh ejen seperti ejen insurans
○ jualan barang oleh ejen pengeluar – katalog dan sampel seperti Avon
○ jualan barang oleh ejen bebas
· Jenis produk yang sesuai – kosmetik, perkakas dapur, insurans dan pakej pelancongan.
Faktor-faktor Pekembangan
Soalan : Nyatakan faktor-faktor yang menyokong perkembangan perniagaan runcit secara jualan
langsung atau
Soalan : Nyatakan sebab-sebab jualan langsung berkembang.
1. Pengguna semakin sibuk
2. Masalah pengangkutan
3. khidmat sokongan pelanggan lemah – berbaris panjang di kaunter bayaran
4. Kemajuan teknologi maklumat dan komunikasi – panggilan tanpa tol, kad kredit dan internet.
5. Kos pengiklanan – murah
Soalan : Jelaskan dengan contoh ciri-ciri perniagaan runcit secara jualan langsung
· menjual barang terus melalui kunjungan jurujual dari pintu ke pintu.
· Contoh syarikat Amway, Avon dan syarikat-syarikat insurans.
· Jurujual atau ejen dilantik dan dilatih dengan pelbagai kemahiran dan teknik jualan
· Secara pelbagai peringkat (multilevel)
· menggunakan senarai harga, katalog atau sampel produk.
· dibayar komisen atas jualan
· 3 bentuk jualan langsung –
○ jualan perkhidmatan oleh ejen seperti ejen insurans
○ jualan barang oleh ejen pengeluar – katalog dan sampel seperti Avon
○ jualan barang oleh ejen bebas
· Jenis produk yang sesuai – kosmetik, perkakas dapur, insurans dan pakej pelancongan.
Faktor-faktor Pekembangan
Soalan : Nyatakan faktor-faktor yang menyokong perkembangan perniagaan runcit secara jualan
langsung atau
Soalan : Nyatakan sebab-sebab jualan langsung berkembang.
1. Pengguna semakin sibuk
2. Masalah pengangkutan
3. khidmat sokongan pelanggan lemah – berbaris panjang di kaunter bayaran
4. Kemajuan teknologi maklumat dan komunikasi – panggilan tanpa tol, kad kredit dan internet.
5. Kos pengiklanan – murah
Tiada ulasan:
Catat Ulasan